Impacto de la metodología 5s en la satisfacción laboral de trabajadores de una industria minera

Resumen

El personal operativo y administrativo de cualquier organización es el recurso más valioso con que cuenta una empresa, lograr la satisfacción laborar de cada una, es una estrategia que algunas empresas están planeando en sus indicadores de desempeño. Por otro lado la calidad de los productos y servicios se está cumpliendo al implementar procesos de mejora continua, de los cuales, la metodología 5s es uno de los más recomendables, por esa razón esta investigación se realizó para analizar el impacto que tiene la implantación de las 5s en la satisfacción laboral de trabajadores de una empresa minera, en aquellas áreas que, con anterioridad se sometió a un proceso de capacitación y aplicación de las 5s.